NOWA STRONA

Obsługa klienta i kontakt

ALWERO Sp. z o.o.

Krakowska 1 | 43 330 Hecznarowice | Polska

NIP: 937 266 61 31
REGON: 0000456429
KRS: 0000456429

Tel: 33 845 79 39 wew. 29 (od 8:00 do 16:00)

Sklep firmowy

poniedziałek – piątek: 8:00 – 16:00

OBSŁUGA SKLEPU

PYTANIA DOTYCZĄCE PRODUKTÓW, ZAMÓWIEŃ I REKLAMACJI ORAZ ODSTĄPIENIA OD UMOWY

shop@alwero.pl
Tel: +48 509 451 026 (od 7:00 do 15:00)

SPRZEDAŻ HURTOWA:

NAWIĄZANIE WSPÓŁPRACY LUB WIĘKSZE ZAMÓWIENIE

marketing@alwero.pl
Tel: +48 513 222 844, 502 296 666

(od 7:00 do 16:00)

Ogólne warunki umowne dotyczące współpracy z Alwero Sp. z o.o.

General contractual terms and conditions of cooperation with alwero sp. Z o.o.

Dla klienta

Regulamin zakupów w sklepie online

Download (.pdf)

Procedura składania i obsługi reklamacji

Download (.pdf)

Wzór formularza reklamacji (.pdf)

Example complaint form (.pdf)

Informacja o możliwości skorzystania z prawa odstąpienia od umowy

Download (.pdf)

Wzór formularza odstąpienia od umowy (.pdf)

Model form of withdrawal from contract.pdf (.pdf)

Regulamin serwisu (w tym Newsletter)

Używamy plików cookiesWe use cookies

W ramach naszej Strony stosujemy pliki cookies, które umożliwiają nam m.in.
- dostosowanie zawartości Sklepu online ( https://shop.alwero-wool.com ) oraz platformy internetowej ALWERO https://alwero-wool.com do preferencji Odwiedzającego oraz optymalizacji korzystania z nich, w szczególności cookies pozwalają nam rozpoznać Państwa urządzenie i odpowiednio wyświetlić stronę internetową, dostosowaną do Państwa indywidualnych potrzeb;
- tworzenia statystyk, które pomagają zrozumieć, w jaki sposób korzystacie Państwo ze Strony i Sklepu Online, co umożliwia ulepszanie ich struktury i zawartości;
- utrzymanie sesji Użytkownika (po zalogowaniu się na Konto Użytkownika), dzięki której Użytkownik nie musi na każdej podstronie ponownie wpisywać loginu i hasła;

Prawo stanowi, że możemy przechowywać pliki cookie na urządzeniu Korzystającego, jeśli jest to niezbędne do funkcjonowania naszej Strony. Do wszystkich innych rodzajów plików cookie potrzebujemy Państwa zgody.
Informacje o tym, jak korzystacie Państwo z naszej witryny, udostępniamy wskazanym w Polityce prywatności i Polityce plików cookies partnerom biznesowym, którzy mogą połączyć te informacje z innymi danymi otrzymanymi od Państwa lub uzyskanymi podczas korzystania z ich usług. Niniejszy baner cookies umożliwia ustawienie Państwa preferencji dotyczących wykorzystania plików cookies tylko w zakresie Strony (wykorzystanie wyłącznie niezbędnych cookies lub zezwolenie na wykorzystanie wszystkich interesujących nas cookies).
Administratorem Państwa danych osobowych jest Alwero sp. z o.o. z siedzibą w Hecznarowicach przy ul. Krakowskiej 1 (Hecznarowice 43-330), NIP: 9372666131, REGON: 243220390, KRS 0000456429 (dalej: ALWERO). Dowiedz się więcej na temat tego, kim jesteśmy, jak można się z nami skontaktować i w jaki sposób przetwarzamy dane osobowe w ramach Polityki Prywatności.
Jeżeli chcesz zmodyfikować lub odwołać zgodę na wykorzystywanie przez ALWERO plików cookies, możesz zrobić wybierając jedna z opcji poniżej lub , przy wykorzystaniu opcji przeglądarki internetowej, przy użyciu której korzystasz ze Strony.
W każdej chwili możesz też skontaktować się z nami - shop@alwero-wool.com. Więcej o naszej Polityki Prywatności i Polityce plików cookies.

Our website uses cookies that allow us, among others to:
- adapt the content of the Online Store (https://shop.alwero-wool.com) and the ALWERO online platform https://alwero-wool.com to the preferences of the Visitor and to optimize their use. Cookies can particularly recognise your device and view the web page accordingly, adapted to your individual needs;
- create statistics that help to understand how you use the Website and the Online Store, which allows improving their structure and content;
- maintain the User's session (after logging into the User Account), thanks to which the User does not have to re-enter the login and password on each subpage.
The law states that we can store cookies on the Visitor’s device if it is necessary for the functioning of our Website. We need your consent for all other types of cookies.
We share information about how you use our website with business partners indicated in the Privacy Policy and Cookies Policy, who may combine this information with other data received from you or obtained while using their services. This cookie banner allows you to set your preferences regarding the use of cookies only within the scope of the Website (you can allow us to use only the necessary cookies or give your permission to use all cookies in the scope of our interest.
The administrator of your personal data is Alwero sp.z o.o. with its registered office in Hecznarowice at ul. Krakowska 1 (Hecznarowice 43-330), NIP: 9372666131, REGON: 243220390, KRS 0000456429 (hereinafter: ALWERO). Find out more about who we are, how you can contact us and how we process personal data under the Privacy Policy.
If you want to modify or withdraw your consent to saving cookies, you can do it by choosing one of the options listed below in the following "Adapt privacy settings" tab or in the settings of your web browser.
You can contact us at any time at shop@alwero-wool.com . More about our Privacy Policy and Cookies Policy.

Allow only essential cookies Allow all cookies

Polski